SmartChecker Mobilfunkanbieterstudie 2014/2015 online
Erneut hat SmartChecker 18 Anbieter unter die Lupe genommen und deren Netz- und Servicequalität bewertet
Der deutsche Mobilfunkmarkt wächst ungebremst. Die Zahl der Anbieter und angebotenen Tarife nimmt kontinuierlich zu. Für Nutzer wird es dadurch immer schwieriger den Überblick zu behalten. Mit der aktuellen Mobilfunkanbieterstudie 2014/2015 sorgt SmartChecker für mehr Transparenz.
Netz- und Servicequalität von 18 Anbietern
Im Rahmen der aktuellen Studie hat SmartChecker 18 deutsche Mobilfunkanbieter hinsichtlich ihrer Netz- und Servicequalität untersucht. Für die Netzqualität erfolgte eine Aufschlüsselung in die Bereiche "Telefonieren" und "Mobiles Internet". Als Datenbasis dienten hierbei die Ergebnisse des jüngst veröffentlichten Netztests der renommierten Fachzeitschrift connect (Magazin 1/2015). Zur Bewertung der Servicequalität wurden die Anbieter in den Subkategorien "Angebot", "Hotline" und "Onlineshop" untersucht.
Anbieter mit Verbesserungspotenzial
Das Gesamtergebnis der SmartChecker-Studie signalisiert für viele Anbieter ein noch zum Teil großes Verbesserungspotenzial. In der Summe erhält kein Anbieter die Bestnote "sehr gut". Allerdings bewegen sich 39 Prozent im Bereich "gut". Weitere 61 Prozent erhalten die Gesamtnote "befriedigend". Die Anbieter im D2-Netz konnten gegenüber der letzten Studie deutlich zulegen und den Rückstand auf die Anbieter im D1-Netz verkürzen. Die Netze von o2 und E-Plus konnten sich nur leicht verbessern.
Telekom erneut Spitzenreiter
Erneuter Spitzenreiter ist die Deutsche Telekom, die in beiden untersuchten Kategorien auf sehr ansehnliche Werte kommt und nur knapp die Gesamtnote "sehr gut" verpasst. Auf dem zweiten Platz folgt der MVNO congstar mit nur minimalem Abstand. Hier wirkt sich insbesondere die höhere Gewichtung der Netzqualität aus. Das D1-Netz kann mit der Note "sehr gut" abschneiden. Den größten Fortschritt kann allerdings das Netz von Vodafone vorweisen. Die LTE-Problematik mit zum Teil negativen Effekten auf die Telefonie konnte hier behoben werden, so dass eine deutliche Steigerung der Netzqualität bescheinigt werden kann. Das Netz von o2 wird dieses Mal besser als das E-Plus-Netz bewertet, wobei beide Netze im Ranking deutlich hinter den D-Netzen liegen.
Die gesamte SmartChecker Mobilfunkanbieterstudie 2014/2015 gibt es hier kostenlos.